IDC全球数字化转型场景分类，2022：体验式零售

IDC全球数字化转型场景分类

• Figure: 体验式零售数字化转型的主要环节

2022年数字化转型分类更新

• Table: 2022年零售业场景分类更新概况

分类概述

• 了解和使用IDC数字化转型分类

定义

• 数字化使命：体验式零售

• 战略要务：全渠道商务

• Figure: 全渠道商务

• 全渠道商务方案：体验式商业

• Table: 体验式商业场景详细信息

• 全渠道商务方案：智能订单履行与退货

• Table: 智能订单履行和退货场景详细信息

• 全渠道商务方案：增强和虚拟现实体验

• Table: 增强和虚拟体验场景详细信息

• 战略要务：精细化商品生命周期管理

• Figure: 精细化商品生命周期管理

• 商品生命周期管理方案：智能产品设计

• Table: 智能产品设计场景详细信息

• 精细化商品生命周期管理方案：精细化产品组合与定位

• Table: 精细化产品组合与定位场景详细信息

• 精细化商品生命周期管理方案：产品创新

• Table: 产品创新场景详细信息

• 战略要务：全方位体验客户互动

• Figure: 全方位体验客户互动

• 全方位体验客户互动方案：下一代客户服务

• Table: 下一代客户服务场景详细信息

• 全渠道客户互动方案：客户体验分析

• Table: 客户体验分析场景详细信息

• 全方位体验客户互动方案：情景化体验

• Table: 情境化体验场景详细信息

• 战略要务：数字供应链优化

• Figure: 数字供应链优化

• 数字供应链优化：供应网络优化

• Table: 供应网络优化场景详细信息

• 数字供应链优化：订单履行运营优化

• Table: 订单履行运营优化场景详细信息

• 数字供应链优化：供应链问责制

• Table: 供应链问责制场景详细信息

• 数字供应链优化：最后一公里运营执行

• Table: 最后一公里运营执行场景详细信息

• 战略要务：运营规模化、敏捷化

• Figure: 运营规模化、敏捷化

• 运营规模化、敏捷化：运营执行

• Table: 运营执行场景详细信息

• 运营规模化、敏捷化：互联员工队伍

• Table: 互联员工队伍场景详细信息

• 运营规模化、敏捷化：安全的全渠道运营

• Table: 安全的全渠道运营场景详细信息

• 运营规模化、敏捷化：盈利能力优化

• Table: 盈利能力优化场景详细信息

• 运营规模化、敏捷化：无接触和敏捷IT运营

• Table: 无接触和敏捷IT运营场景详细信息

• 战略要务：零售业务创新

• Figure: 零售业务创新

• 零售业务创新方案：数据驱动的盈利机会

• Table: 数据驱动的创收机会场景详细信息

• 零售业务创新方案：流程驱动的创收机会

• Table: 流程驱动的创收机会场景详细信息

• 零售业务创新方案：技术驱动的创收机会

• Table: 技术驱动的创收机会场景详细信息

• IDC数字化转型支出指南

• Table: 《数字化转型支出指南》中包含的数字化转型场景

进一步研究

• 相关研究

• 大纲