IDC PeerScape: AI数字人最佳实践案例与探索

IDC PeerScape 图

• Figure: AI数字人建设案例与实践洞察

执行概要

同业洞察

• 实践 1 数字人与AI技术深度融合，打造行业服务新模式

• 挑战

• 例子

• 一汽大众

• 中国邮政储蓄银行重庆分行

• Figure: 中国邮政储蓄银行重庆分行数字人大屏服务

• 中信金控

• 指导

• 实践2通过数字人解决个性化问题，并推动AI向善场景的发展

• 挑战

• 例子

• 国有大型商业银行

• 深圳市深水龙岗水务集团有限公司

• 中国电信

• 指导

• 实践3通过真人或AI驱动，结合软硬一体的智能解决方案，打造超写实的数字人IP，并赋能内容创新生产。

• 挑战

• 文旅、直播等场景下在宣传的过程中需要通过媒介来展现其独特文化，“好看的皮囊”和“有趣的灵魂”需要兼具，宣传文本内容需要足够创新并不断迭代，需要结合客户、时代背景以及自身产品的需求进行内容创作，员工的精力和想象力有限，在内容创作效率、创新性方面存在明显瓶颈。

• 例子

• 广西旅游发展集团有限公司

• Figure: 虚拟偶像刘三姐数字人

• 指导

• 实践4从“能用”到“易用”，需要制作与运营一体化的SaaS服务

• 挑战

• 例子

• 北京凯利时科技有限公司

• 中国联通集团

• 指导