target audience: TECH BUYER Publication date: Mar 2023 - Document type: IDC PeerScape - Doc Document number: # CHC50345023
IDC PeerScape: AI数字人最佳实践案例与探索
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Abstract
这份IDC PeerScape报告展示了不同行业的企业在数字人建设方面的前沿实践案例，主要分为两个方向：企业服务型和演艺型数字人，帮助企业以AI内容生成提高数字创造力，实现降本增效。在研究过程中我们对多家行业用户进行了访谈，对于目前业务发展的痛点进行梳理，并通过已经落地的解决方案总结出值得参考的经验，协助技术买家了解同业先行者的发展进程，并为公司进行相应的部署与规划提供借鉴依据。目前数字人市场还没有统一的方案，各家在不同场景、不同领域各有所长，未来随着技术发展逐渐成熟，市场也会出现统一的范式。未来能够将视觉、语音和自然语言处理等技术结合在一起的数字人，将会打通线上和线下，实现问答、伴随和托管等更多的人机协作模式，进而帮助到更多的场景。
“数智化时代，AI技术是推动企业转型和升级的关键。自主内容创作的出现助力人工智能技术完成从理解、整合知识到生成知识的跃进，作为虚拟和现实世界的交互媒介，AI数字人也将迎来爆发期，数字人的成本问题、应用不够广泛等问题都将得到改善。但随着技术进步，数字人给现实世界带来的风险也需要同步探索，并通过法律法规加以约束。另一方面，技术厂商也需要帮助行业用户提高人工智能的认知能力，尤其是企业价值方面，让国内市场能够快速地接受新兴技术，并将技术融合到实际业务中去，并通过平台工具，提高数字人的个性化配置能力。人工智能已经迎来新的风口，接下来需要让技术从实验室走到产业中去，实现真正的为产业所用。”——IDC高级分析师杨雯表示。