Takashi Manabe
本調査レポートは、国内顧客エクスペリエンス（CX）関連ソフトウェア／CRM（Customer Relationship Management）アプリケーション市場の2021年の実績（売上額ベース）と2022年～2026年の市場予測を提供している。「国内CX関連ソフトウェア／CRMアプリケーション市場が今後も成長を継続するために、ITサプライヤーは、カスタマージャーニーの各ポイントにおけるデジタル化推進と業務高度化、ポイントごとの最適化に陥らないフロントライン業務の連携、顧客に...
本調査レポートは2022年3月に実施した情報セキュリティ対策の実態調査に基づき、国内の企業／組織923社の導入実態と今後の方向性について分析した結果をまとめたものである。ITサプライヤーの戦略策定、開発計画、マーケティング活動に資する分析を提供するため、情報セキュリティ対策をすでに導入している企業だけでなく、導入を検討している企業を対象としている。調査内容は、セキュリティ被害状況、情報セキュリティ対策の導入状況や投資動向、情報セキュリティサービスの利用状況などについて調査／分...
本調査レポートは、国内ユニファイドコミュニケーション（UC）／コラボレーティブワークスペース市場の2021年の実績と2022年～2026年の市場予測を提供している。IDCでは、同市場を「IPテレフォニー市場」「IPコンファレンスシステム市場」「IPコンタクトセンターシステム市場」「コラボレーティブワークスペース市場」の4つのソリューションセグメントに分類して、市場規模を分析し予測を行っている。新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の感染拡大およびロシア・ウクライナ戦争の...
国内ユニファイドコミュニケーション／コラボレーティブワークスペース市場シェア、2021年：ハイブリッドワークからオムニワークへ
Market Analysis Perspective: Japan IT Security Strategies, 2022 (Japanese)
IDC Survey Spotlight: Japan Enterprise Application Survey 2022 (Japanese)
More results