2022年 国内会話型AI市場動向：投資と注目が集まる言語モデル

Executive Snapshot

• Figure: Executive Snapshot：2022年 国内会話型AI市場動向－投資と注目が集まる言語モデル

市場開拓と市場動向

• 調査概要

• IDCの定義における会話型AI

• 従来の対話型システムに影響を与えた言語系AI技術

• 自然言語処理技術への開発と投資の動き

• 世界の動向

• 国内の動向

• 市場プレイヤーの特徴

• クラウドベンダー

• CRMアプリケーションソフトウェアベンダー

• システムサービス管理ソフトウェアベンダー

• 通信・ネットワークサービスベンダー

• システムインテグレーター

• スタートアップ

ベンダープロフィール

• Google Cloud

• 企業プロフィール

• 製品概要

• AIの特徴

• 代表的な導入事例

• IBM

• 企業プロフィール

• 製品概要

• AIの特徴

• 代表的な導入事例

• NTTコミュニケーションズ

• 企業プロフィール

• 製品概要

• Amelia（IPSoft）

• 企業プロフィール

• マーケティング戦略

• 製品概要

• AIの特徴

• 代表的な導入事例

• ベリントシステムズ（VERINT）

• 企業プロフィール

• 特徴となるAI：Verint Da Vinci AI & Analytics

• 代表的な導入事例

• Kore.ai

• 企業プロフィール

• マーケティング戦略

• 製品概要

• AIの特徴

• 代表的な導入事例

• 今後の国内市場への展開

• カラクリ

• 企業プロフィール

• 製品の特徴

• 代表的な導入事例

国内ユーザー会話型AIの導入状況

• 会話型AIの利用状況

• 会話型AIのユースケース

• Table: 主な会話型AIのユースケースと2021年の支出割合

• 企業ユーザーの課題

• Figure: 会話型AIを利用する企業ユーザーの課題傾向

ITサプライヤーへの提言

調査方法

参考資料

• 関連調査

• Synopsis