target audience: TECH SUPPLIER  Publication date: Apr 2024 - Document type: Market Perspective - Doc  Document number: # CHC50378823

生成式AI在零售银行业中的应用:机遇与场景

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  • Dr. Ashish Kakar Loading
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  • Muhammad Adam Kamarul Zaman

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Table of Contents


  • 执行概况

    • Figure: 执行概况:生成式AI在零售银行业中的机遇

  • 新的市场发展和动力

    • GenAI的兴起

    • Figure: GenAI与其他AI技术之间的关系

    • 未来GenAI驱动型银行

    • Figure: 未来GenAI驱动型银行基础架构

    • GenAI驱动的客户旅程

    • 获客

    • 聊天机器人和语音机器人

    • 个性化营销活动

    • 动态定价

    • 议价引擎

    • 客户入职

    • 交易处理

    • 服务

    • 知识管理

    • 异步服务

    • 投资组合管理

    • 风险管理和催收

    • 欺诈检测

    • 催收

  • 给技术提供商、服务提供商的建议

  • 进一步研究

    • 相关研究

    • 大纲