Analyst Location
Japan
Coverage
- Future of customer experience
- Marketing automation
- Applications
- Software
- Online advertising
- Sales operations
- Cloud collaboration suites
- Marketing and sales operations
Regions
Saki Ohta
-
本調査レポートは、テラスカイの国内サービスビジネスの概況と同社の成長戦略について考察するものである。「国内企業における持続的なクラウドニーズに対して不可欠となるデジタルプラットフォームの実装力を最適化しながら、その実装範囲を4大クラウドの導入/SAPマイグレーションおよび周辺領域に拡大し、ITマネージドサービス/サポートサービスへのサービス提供領域を拡大するテラスカイの方向性は、今後の国内ITサービス市場における成長要因に整合するものと評価できる。また、CX(Customer...
-
本調査レポートは国内顧客エクスペリエンス(CX)変革サービス市場に関して、当該市場に参入する事業者のビジネス動向について定性的に分析した結果をまとめている。過去数年で進展した業務のデジタル化/顧客接点のデジタル化を目的としたIT投資をさらなるビジネス変革に展開する国内企業の需要は、CX変革サービスの必要性を押し上げることが予測される。このような中、国内CX変革サービス主要事業者は、CXアジェンダの拡大に伴う包括的なサービス提供体制の構築、データ統合需要への対応、パートナーソリ...
-
本調査レポートは、『IDC FutureScape: Worldwide Future of Customer Experience 2024 Predictions – Japan Implications(IDC #JPJ50706924、2024年1月発行)』に付随して作成されたものである。ITサプライヤーの2つの役職、営業リーダーとマーケティングリーダーに対する提言を提供している。
-
2024年 国内コラボレーション/従業員エクスペリエンス(EX)/ERPアプリケーション市場 企業ユーザー調査
-
2024年 国内顧客エクスペリエンス(CX)市場 企業ユーザー調査
-
ABeam Consulting: Three Focus Areas for Advancing Business Strategy Centered on Customer Experience
More results for Planned Research