Saki Ohta

Senior Market Analyst, Software & Security, IDC Japan




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Saki Ohta
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本Web Conference Proceeding: Tech SupplierはIDC Japan ソフトウェア&セキュリティのシニアマーケットアナリストである太田 早紀による講演の内容をプレゼンテーションスライドと音声ファイルによって提供するものである。新型コロナウイルス感染症(COVID-19)による過去2年間に渡る行動様式の変化は顧客の需要に変化をもたらすと共に、顧客のデジタル化/ボーダレス化を進めた。こうした背景から、機能/価格だけでなく企業メッセージも含めた顧客...
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Saki Ohta
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Takashi Manabe
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本調査レポートは、国内ユニファイドコミュニケーション(UC)/コラボレーティブワークスペース市場の2021年のベンダー売上額実績に基づく市場シェアの分析を提供している。IDCでは、同市場を「IPテレフォニー市場」「IPコンファレンスシステム市場」「IPコンタクトセンターシステム市場」「コラボレーティブワークスペース市場」の4つの大分類ソリューションセグメントに分類して、市場を分析し予測を行っている。「国内UC/コラボレーティブワークスペース市場に参入するITサプライヤーは、今...
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Saki Ohta
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Takashi Manabe
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本調査レポートは、国内顧客エクスペリエンス(CX)関連ソフトウェア/CRM(Customer Relationship Management)アプリケーション市場の2021年の実績(売上額ベース)と2022年~2026年の市場予測を提供している。「国内CX関連ソフトウェア/CRMアプリケーション市場が今後も成長を継続するために、ITサプライヤーは、カスタマージャーニーの各ポイントにおけるデジタル化推進と業務高度化、ポイントごとの最適化に陥らないフロントライン業務の連携、顧客に...
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Analyst Location

Japan



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Software



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