target audience: TECH SUPPLIER Publication date: Jun 2024 - Document type: Market Perspective - Doc Document number: # JPJ51508724
2024年 国内「内製化」支援サービスの動向
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Abstract
本調査レポートでは、内製化支援サービスを提供するITサプライヤーの取り組み内容をまとめると共に、内製化支援サービスの動向および当該サービスがサービス市場に与える影響について分析と考察を行っている。
現状、多くの内製化支援サービスは、顧客要望ベースで個別にサービス化されてきた結果、サービス提供部門ごとにサイロ化されており、同サービスの提供を通じた自社ビジネスの拡大に向けた戦略は必ずしも具体化されていない。IDC Japan、Software & Servicesのシニアリサーチアナリストである村松 大は「内製化支援の需要拡大に対応するため、国内ITサービスベンダーは、全社的視点でのGo to Market戦略の明確化と、顧客のデジタルビジネスジャーニーを起点とした内製化支援サービスの再構築に取り組むべきである」と述べている。