target audience: TECH SUPPLIER Publication date: Aug 2024 - Document type: Market Presentation - Doc Document number: # CHC52488524
移动端大模型应用市场竞争力分析，1H24
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Abstract
当前，生成式AI已成为C端应用的重要驱动力，不少用户在期待杀手级应用的出现，尤其在个性化内容创作、语言理解和生成、以及情感交互方面需求旺盛。技术上，通过深度学习模型如Transformer及其变体（如GPT系列），Chatbots已经能够生成更加流畅自然、上下文相关的对话，但是在体验上与真人交流还有一定的距离。用户对Chatbot应用的偏好从单一功能型（如简单对话、信息搜索）向复合型、垂直领域深耕型转变。健康咨询、财务管理、教育辅导、心理健康等领域的Chatbot应用增长迅速，反映了用户对AI助手在解决复杂、个性化需求方面的期待。Chatbot APP用户画像主要用户集中于24—40岁的年龄段，其中男性用户占比较高，地域上以广东和北京为主，ISO与安卓用户占比相对持平。用户主要利用APP进行闲聊和搜索，追求轻松娱乐与高效信息获取。从数据方面来看，Chatbot APP的下载量平均水平在6万次/日左右，普通应用与表现较好的应用间存在显著差距，分布极不均衡。现象级应用尚未涌现，但已出现日下载量近百万级的应用，市场未来可期。
本报告中IDC搭建了移动端Chatbot评估模型V1.0。特别注意到了当前市场对于移动应用的高标准期待，以及助理类Chatbot应用普遍存在的同质化现象。该评估模型初版主要聚焦于利用现有APP相关的数据来剖析市场现状，希望先从用户日常接触最频繁、反馈最直接的移动端应用入手，揭示Chatbot在实际应用场景中的表现与局限，为行业提供一个基础且相对可观测的基准线。
IDC人工智能高级分析师杨雯表示：“Chatbot正逐步成为各类应用的统一入口，简化用户与虚拟世界的互动方式。为了实现这一转变，加强终端设备的智能化水平，确保Chatbot流畅融入日常使用的各种技术产品中是发展的重点。此外，构建一个多方参与、开放合作的生态环境，对于推动Chatbot服务的多样化与普及化同样至关重要。”