target audience: TECH BUYER Publication date: Aug 2023 - Document type: IDC TechScape - Doc Document number: # CHC50428123
IDC TechScape：2023年全球全渠道零售运营技术
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Abstract
本IDC研究系统评估了实现全面数字化门店所需的零售运营技术。IDC TechScape模型专门用来研究新兴颠覆性技术的采用进度、主流技术买家与当前行业最佳实践的契合度以及有望为选择采用此类颠覆技术的企业提供运营优势的支持性技术。
"全面数字化门店，既能让客户享受到与网购一样的便利、个性化和多样选择，也能让零售商获得与电子商务同等水平的数据和分析。零售商正在快速变革，以满足客户在购物渠道、时间和方式方面的需求。零售商面临的挑战是，构建一个模块化框架，在新技术出现时可以快速集成，同时始终将客户选择、员工敬业度、实时库存和运营作为核心。"——IDC Retail and Financial Insights副总裁Leslie Hand表示。