2023年 国内DXの産業分野別動向分析

Executive Snapshot

• Figure: Executive Snapshot：2023年 国内DXの産業分野別動向分析

市場開拓と市場動向

• 不確実性が高い事業環境において揺れ動くデジタル投資マインド

• Figure: 「DXへの挑戦」期から「持続可能なデジタルビジネス確立」期への移行

• 不確実性が高い環境での国内企業におけるデジタル／データ活用状況

• DXの取り組みのバランス

• 「コロナ禍」の体験を経たDXの目的の変化

• Figure: コロナ禍の体験を経たDXの目的の変化

• 2023年のDX投資規模のバランス

• Figure: 2023年のDX投資規模のバランス

• 「売上／利益、顧客エクスペリエンスの向上」目的のDX推進上のITベンダーの関わり方

• 「売上／利益、顧客エクスペリエンスの向上」向けDXに外部ベンダーを活用する場合の自社プロジェクトに関わった経験／実績へのこだわり

• Figure: 「売上／利益、顧客エクスペリエンスの向上」向けDXに外部ベンダーを活用する場合の自社プロジェクトに関わった経験／実績へのこだわり

• DXを「売上／利益、顧客エクスペリエンスの向上」につなげる上で最も頼りにする外部ベンダー

• Figure: DXを「売上／利益、顧客エクスペリエンスの向上」につなげる上で最も頼りにする外部ベンダー

• DXを「売上／利益、顧客エクスペリエンスの向上」につなげる上で最も頼りにする外部ベンダーの選定理由

• Figure: DXを「売上／利益、顧客エクスペリエンスの向上」につなげる上で最も頼りにする外部ベンダーの選定理由

• 「売上／利益、顧客エクスペリエンスの向上」向けDXに外部ベンダーを活用する場合の支払い形態

• Figure: 「売上／利益、顧客エクスペリエンスの向上」向けDXに外部ベンダーを活用する場合の支払い形態

• 「売上／利益、顧客エクスペリエンスの向上」向けDXにおいて外部ベンダーに期待すること

• Figure: 「売上／利益、顧客エクスペリエンスの向上」向けDXにおいて外部ベンダーに期待すること

• データ活用に関する考え方

• データ活用状況

• Figure: データ活用状況

• データ活用の目的

• Figure: データ活用の目的

• データ活用を「売上／利益、顧客エクスペリエンスの向上」につなげるために重要なこと

• 金融

• 製造

• 流通

• 社会インフラ

• サービス

• 公的機関／その他

• Figure: データ活用を「売上／利益、顧客エクスペリエンスの向上」につなげるために重要なこと

• データ活用を「売上／利益や顧客エクスペリエンスの向上」につなげるために外部ベンダーに期待すること

• Figure: データ活用を「売上／利益、顧客エクスペリエンスの向上」につなげるために外部ベンダーに期待すること

ITサプライヤーへの提言

参考資料

• ユーザー企業調査の方法

• Table: ユーザー企業調査 産業セクター別／従業員規模別 回答者数

• 関連調査

• Synopsis