IDC PeerScape 图

Figure: IDC PeerScape: 中国中小企业数字化最佳实践，2022

执行概要

同业洞察

实践1：数字化营销，提升企业获客能力和销售转化率

挑战

例子

指导

实践2：数字化客户服务，将客户体验转化为增值机会

挑战

例子

指导

实践3：流程自动化，建立企业弹性运营的起点

挑战

例子

指导

实践4：数字IT运维，加强数字化基础能力

挑战

例子

指导