target audience: TECH BUYER Publication date: Apr 2023 - Document type: IDC Perspective - Doc Document number: # CHC50001522
如何制定AI/自动化技术发展三年路线图
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Abstract
本IDC看法为创建高价值的三年AI/自动化路线图提供了实用洞察和可行方法。AI服务可降本增效、提高运营合规性和管理洞察，包括洞察消费者行为和趋势。然而，企业们为此所做的准备工作却良莠不齐。有经验的IT负责人可以主动推出紧密衔接的IT和业务投资组合，制定出最高价值的AI/自动化路线图。对于短期、有针对性的举措，应穷尽一切现有机会，利用海量数据、基于规则的流程和重复性操作简化AI和自动化。业务合作，尤其是跨部门的合作，应利用新的战略和运营技术（OT）投资，为整个企业构建可持续能力。
CIO要形成清晰的以AI为中心的数据和架构观，并利用COE原则建立思想领导力和长期的人才培养体系，逐渐成为企业重要的战略和良知担当，妥善利用投入的每一分钱和接触的每一个环境。高价值的AI/自动化路线图有助于企业各个部门逐步提高AI和数据投资的速度和影响力，充分利用所有流程和技术，包括维护和支持。三年AI/自动化路线图考验是企业能取得可量化的成果，证明他们能利用可能出现的各类技术、自动化方法和数据源解决相应的业务问题。