target audience: TECH SUPPLIER Publication date: Jan 2024 - Document type: Taxonomy - Doc Document number: # CHC151043323
IDC全球数字化转型场景分类，2023：保险行业
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Abstract
本IDC分类讨论了客户和合作伙伴的期望变化、技术创新、监管需求以及社会政治和经济动荡如何推动保险行业"以价值为中心的场景化保险"这一数字化使命的出现。它定义了完成这一数字化使命的四个战略要务，即全方位体验互动、以使用和价值为导向的产品、无摩擦保险和认知能力培养。它还定义了支撑每个战略要务的各种方案或举措。每个方案下都包含一组场景，这些场景是为实现方案目标而分别资助的项目。
IDC Financial Insights研究经理Davide Palanza表示："市场动荡、消费者期望变化和技术进步带来了一场影响深远的变革，在这样的变革中，保险行业必须优先考虑数字化韧性，以反脆弱性为目标。通过采用基于情景的数字战略和敏捷的适应能力，保险行业可以大胆转向新的未知领域，适应未来不断变化的环境，从而最大限度地发挥自身潜力，取得巨大成功。"