Abstract

疫情的影响仍不可预测，尽管在过去两年中，我们看到了许多中小企业的数字化创新举措。但是，中小企业之间的数字鸿沟仍在持续扩大。为了生存下去，那些没有在2021年就开始进行新技术投入的中小企业不得不面对更领先的对手。数字化意识较强的领先中小企业，基于2021年开始建立的数字化韧性基础，在数字化优先的世界中成功领航并繁荣发展。

根据IDC的调查，在未来的18个月里，中国的中小企业将专注于提高收入增长，提高效率，并使业务变得更加灵活和有弹性。如何在下一年开展数字化的投资，让技术和IT团队真正赋能中小企业的业务发展？IDC根据中小企业调查获得的技术问题和对未来12-24个月内的市场驱动因素分析，基于中国政府对中小企业的数字化相关支持政策，结合IDC全球及亚太地区中小企业数字化发展趋势，对2023年中国中小企业数字化领域发展进行预测。

报告着手于复杂多变的环境为技术应用者指点迷津，并提出可依循、可执行的建议。报告主要分析未来若干年影响企业走向的关键性外部驱动因素并根据这些因素提出十项预测、分析IT企业受到的影响，针对未来五年给出相关建议。

IDC中国研究总监李连风指出："在这个日益数字化的世界里，中小企业不仅要竞争，还必须学会与其他企业合作，在未来更加不可预测的时代中生存下来。企业需要找到数字化投入与业务发展的平衡点，为员工提供安全和生产力，与行业生态紧密合作，加强与客户的沟通，并提供更加便捷的渠道，为合作创造更多新的机会。"

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