AI X-O 비즈니스 모델:
디지털 경제에서 성공하기 위한 전략 워크북
귀사는 AI 기반 지능형 경험 오케스트레이션 시대를 준비하기 위한 어떤 전략을 가지고 계신가요?
IDC는 이해관계자 전체 에코시스템에 걸쳐 시스템 접근 방식으로 프로세스, 애플리케이션, 채널을 아우르는 경험을 설계하기 위해 인텔리전스를 기반 X-O 비즈니스 전략을 제시합니다.
AI 기반 기술을 사용하여 조직은 여정을 최적화하고 워크스트림 작업을 자동화하여 사일로를 허물고 경험 에코시스템 전반의 연결성을 강화할 수 있습니다.
본 워크북에서 아래 논제에 대한 인사이트를 확인하세요.
- 경험 오케스트레이션 비즈니스가 무엇이며 기술 리더가 AI 지원 기술을 사용하여 비즈니스 전환하는 방안 제시
- 경험 오케스트레이션 비즈니스 모델을 구성하는 네 가지 주요 요소 제시
- 경험 오케스트레이션 비즈니스 모델의 각 요소에서 비즈니스별 단계 분석