target audience: TECH SUPPLIER  Publication date: Dec 2023 - Document type: Market Presentation - Doc  Document number: # CHC51419123

IDC Market Glance: 中国数字化客户体验市场概览，3Q23

By:  Cynthia Li

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Abstract


本IDC Market Glance报告根据IDC全球客户体验管理市场最新分类标准，遴选出中国不同客户体验管理技术细分领域的主要供应商。报告涵盖了客户全旅程管理、自动化营销、销售管理、客户服务在内的主要技术厂商和服务机构，具体包括：客户体验管理平台厂商、数字化广告与营销管理厂商全渠道管理厂商、销售管理软件厂商、客户服务软件厂商、客户联络中心厂商、活动管理软件厂商、客户体验测量平台厂商、客户旅程编排与管理厂商、客户数据平台厂商、客户智能分析及专业服务等领域厂商，为中国企业和组织机构选择适合的客户体验管理解决方案和供应商提供参考。



Coverage


Subscriptions Covered

China: Future of Customer Experience (Chinese Version)


Companies Covered


Regions Covered

China


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