Japan Software and Security Team
New Research
本Web Conference Proceeding: Tech BuyerはIDC Japan、グループバイスプレジデント、チーフリサーチアナリストである寄藤 幸治およびSoftware & Servicesのリサーチマネージャーである飯坂 暢子による講演の内容をプレゼンテーションスライドと音声ファイルによって提供するものである。今、私たちはデジタルビジネス時代の新章「AI Everywhere（どこでもAI）」を迎えている。IT業界のリーダーは、Generativ...
本調査レポートは、国内AIシステム市場の2023年の実績と2024年～2028年の予測について2024年4月初旬までの取材と調査で収集した情報を基にまとめている。2023年のAI（Artificial Intelligence：人工知能）システム市場は、Generative AI（生成系AI）の国内の認知度が急速に高まり、クラウドメガベンダーやシステムインテグレーターが独自モデルの開発や提供を発表するなど市場が活況化した。「新旧の要素技術と知的財産や人的ネットワークを相互に生...
本調査レポートは、デジタルファーストの時代を生き抜くために必要な企業のFuture Enterprise化の状況に関して、IDCが世界19か国／地域で行ったユーザー調査「Future Enterprise Resiliency & Spending 24 Survey wave 1」の結果の一部を、国内と世界の比較を中心にまとめたものである。本調査レポートでは、Generative AI（生成系AI）ユースケースの目的別 テクノロジーの選択／実装の決め手について国内お...
本調査レポートは、デジタルファーストの時代を生き抜くために必要な企業のFuture Enterprise化の状況に関して、IDCが世界19か国／地域で行ったユーザー調査「Future Enterprise Resiliency & Spending 24 Survey wave 1」の結果の一部を、国内と世界の比較を中心にまとめたものである。本調査レポートでは、Generative AI（生成系AI）のビジネスへの影響について国内および世界の企業における意識の違いの比...
本調査レポートでは、アビームコンサルティングにおける顧客エクスペリエンス（CX）変革サービスに関するビジネスの最新動向について考察する。「顧客企業におけるCXアジェンダの拡大に伴い、国内CX変革サービス事業者は継続的なサービス提供体制の最適化に取り組んでいる。当該アプローチの一つには、CX変革に関する各CRM（Customer Relationship Management）アプリケーションの導入／戦略策定／デザイン機能などをワンストップで提供するホリゾンタル（産業共通型）組...
IDCでは、企業の顧客エクスペリエンス（CX）に関する取り組み／ソフトウェア／システムの利用動向について調査を行っている。本調査レポートは、国内企業におけるIT投資動向とCX施策の取り組み動向／CXサービスの利用動向とCX業務におけるGenerative AI（生成系AI）の活用動向／顧客データの利用動向／CRM（Customer Relationship Management）アプリケーションの利用動向／コンタクトセンターシステムの利用動向について、2024年2月に実施した...
IDCでは、企業のコラボレーション／従業員エクスペリエンス（EX）／基幹業務（ERP）に関するソフトウェア／システムの利用動向について調査を行っている。本調査レポートは、国内企業におけるコラボレーションシステム／人事システム／基幹業務（ERP）システムについての利用状況や将来計画などを、2024年2月に実施したユーザー調査の結果を基に分析したものである。国内企業ユーザーにおけるワークスタイルの変化およびコラボレーティブワークスペース利用動向国内企業ユーザーにおける従業員エクス...
本Conference Proceeding: Tech Buyerは、IDC Japan、Software & Servicesのシニアマーケットアナリストである太田 早紀による講演の内容をプレゼンテーションスライドと音声ファイルによって提供するものである。生成AI（Generative AI）の活用は、顧客／従業員のエクスペリエンス（体験）における設計／提供／拡張の在り方にも大きな影響を与えると考えられる。本講演では、顧客エクスペリエンス（CX）と従業員エクスペリ...
本Conference Proceeding: Tech Buyerは、IDC Japan、Software & Servicesのリサーチマネージャーである飯坂 暢子による講演の内容をプレゼンテーションスライドと音声ファイルによって提供するものである。国内企業が継続的なデジタルトランスフォーメーション（DX）の取り組みを行うさなか、2023年はGenerative AI（生成系AI）の商用化という技術の大きな転換点を迎えた。企業は既存の技術とGenerative A...
本Conference Proceeding: Tech Buyerは、IDC Japan、Software & Servicesのリサーチマネージャーである木村 伸一による講演の内容をプレゼンテーションスライドと音声ファイルによって提供するものである。Generative AI（生成系AI）は、アプリケーション開発に大きな変化をもたらしている。Generative AIの技術は、コード生成、テスト自動化、UI（User Interface）デザイン、セキュリティ脆弱...
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